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淘宝超过七天退货,需要主动向客服联系,提供正当的超期理由即可申请退货,具体的操作步骤如下:
1、打开淘宝app,在我的淘宝页面上,点击“我的订单”,进入我的订单页面。
2、在我的订单页面上,选择需要退货的订单,点击进入订单详情页面。
3、在订单详情页面上,点击“联系卖家”,进入与客服的对话界面。
4、在与客服的对话界面上,发送退货关键词,对客服阐述真实理由后即可申请退货。
操作环境
品牌型号:iPhone13
系统版本:ios15.1.1
软件版本:淘宝10.10.0
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