营业员岗位职责（营业员）

大家好,小帝来为大家解答以上问题。营业员岗位职责，营业员这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、向顾客推销自己 　　在销售活动中，人和产品同等重要。

2、据美国纽约销售联谊会的统计，71％的人之所以从你那里购买，是因为他们喜欢你、信任你。

3、所以导购员要赢得顾客的信任和好感向顾客推销利益 　　导购员常犯的错误是特征推销——他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客，这些特征能带来什么利益和好处。

4、导购员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客的利益——产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么好处。

5、向顾客推销产品 　　导购员向顾客推销产品有三大关键：一是如何介绍产品；二是如何有效化解顾客异议；三是诱导顾客成交。

6、（二）消除顾客的异议　　异议并不表明顾客不会购买，导购员如果能正确处理顾客异议，消除顾客疑虑，就会促其下定购买决心。

7、（三）诱导顾客成交　　1．成交三原则。

8、导购员要能达成更多的交易，就要遵守以下三个原则：　　（1）主动。

9、导购员发现顾客有购买欲望后，就要主动向顾客提出成交要求。

10、许多销售机会是因为导购员没有要求顾客成交而溜走的。

11、　　（2）自信。

12、导购员在向顾客提出成交要求时一定要充满自信，因为自信具有感染力。

13、　　（3）坚持。

14、成交要求遭到顾客拒绝后不要放弃，要有技巧地再次引导顾客成交。

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