qq冻结了怎么办怎么解开（qq冻结了怎么办）

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1、 个人帐户被冻结一般是由于盗打电话(盗用他人电话以及未经机主允许私自使用该电话充值)、冒充、盗用他人身份或者帐号等非法途径获得Q币并存入个人帐户的，或者利用Q币进行任何非法活动而导致冻结。

2、对于此类情况腾讯公司一经确认将会冻结您的个人帐户，请您仔细回忆您是否有通过上述方式充值过Q币或您曾经在其它网站购买了廉价的Q币。

3、个人帐户一经冻结在冻结期间和QQ帐户相关的所有功能将被禁止使用，请您了解。

4、谢谢！ 若您的个人帐户是首次冻结，是可以解冻的，但请您注意如果您申请了解冻，腾讯会在解冻之后清空您个人帐户当中的所有Q币(游戏币)、Q点，并关闭您使用个人帐户Q币以及Q币Q点混合开通的所有服务，您是否同意？请您了解并选择是否解冻，如果您需要解冻，若您能够提供可以证明您是通过腾讯公司提供的渠道进行充值资料，比如说您是通过声迅充值，请您提供您在冻结时的话费清单（加盖运营商公章）传真至：0755-83765566转9，并注明您的姓名、联系方式、问题的具体情况等资料，同时在传真后及时来此反馈传真号码（主叫）、传真时间，以便我们核实后进一步为您处理。

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