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1、同意该案例的提出的问题;在实际的谈判中有时候的确会碰到这样的问题;该案例可以概括出谈判过程中经常遇到的三个问题: 第一,交流的方式不正确; 第二,交流的内容没有针对性; 第三,交流双方有误解;针对第一个问题,可以这么解决: (1)交流方式最好简洁明了,直接了当;不拐弯抹角,声东击西兜圈子。
2、为此最好谈判前将要谈判的内容一一罗列,分清主次和难易,理清要点;(2)谈判的目的要明确,那就是搞清双方的利益关切,消除分歧,寻求建设性的方案,达成协议;不要使谈判变成辩论,逼迫对方就范甚至拉拢第三方支持己方,无助于问题解决;针对第二个问题,可以解决如下:(1)交流的内容要有针对性,而不是泛泛而谈,侃侃而谈。
3、谈判要谈的是双方重大利益关切,而不是谈的鸡毛蒜皮的小事,否则谈判陷入尴尬的气氛;(2)谈判中应主动耐心细致的倾听对方的陈述并接受对方的想法,做好记录,分析对方关心的话题,己方陈述时要能有针对性的解决方案,做到有的放矢;针对第三个问题,(1)在做陈述时,要表达清晰,不使用有歧义的语言文字和其他产生误会的表达;(2)了解并谈判对象的文化差异,尊重对方的语言和风俗习惯,消除误解误会,促成协议达成;总之,谈判不是辩论,谈判双方也不是一个案子的原告与被告间的交流,而是出于相同地位的审理同一案件的两个法官的关系,也就是双方虽然有不同的见解,但是最终还是要对“裁决”取得一致的意见。
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