质量管控经验总结（质量管控）

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1、质量管理（QM）―――它指对确定和达到质量所必须的全总职能和活动的管理，其管理职能主要是负责质量方针政策的制订和实施等。

2、是确定质量方针、目标和职责并在质量体系中通过诸如质量策划、质量控制、质量保证和质量改进使其实施的全部管理职能的所有活动。

3、为使制品的品质按一定的基准安定、并且向上而所做的各种各样的管理活动。

4、其不仅包括在制品的制造现场所进行的品质检查，还包括在非生产部门为提高业务的执行质量而所进行综合性的品质管理。

5、全面质量管理的基本工作方法（程序）―――它指P，D，C，A循环。

6、把质量管理全过程划分为P（计划Plan）、D(实施Do)、C（检查Check）、A（总结处理Action）4个阶段8个步骤。

7、第一为P（计划）阶段，其中又分为4个步骤：（1）分析出状，找出存在的主要质量问题。

8、（2）分析产生质量问题的各种影响因素。

9、（3）找出影响质量的主要因素。

10、（4）针对影响质量的主要因素制订措施，提出改进计划，定出质量目标。

11、第二为D（实施）阶段，也即是步骤。

12、（5）按照既定计划目标加以执行。

13、第三为C（检查）阶段，也即是步骤。

14、（6）检查实际执行的结果，看是否达到计划的预期效果。

15、第四为A（总结处理）阶段，其中又分两个步骤，一是根据检查结果加以总结成熟的经验，纳入标准制度和规定，以巩固成绩，防止失误。

16、二是把这一轮P，D，C，A循环尚未解决的遗留的问题，纳入下一轮P，D，C，A循环中支解决。

17、其特点是：4个阶段的工作完整统一，缺一不可；大环套小环，小环促大环，阶梯式上升，循环前进。

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