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一、申请。购买机票之前必须拨打航空公司的有关电话申请。申请获得批准后才能为小孩办理无人陪伴乘机。按照规定,每个航班最多只能接收5个无人陪伴的儿童。
二、登记与购票。申请成功后旅客需要到航空公司所属的售票处购买机票并填写“无人陪伴儿童乘机登记表”,留下送机人和接机人姓名、地址和联系电话。
三、登机与交接。无人陪伴儿童必须携带户口簿,按民航规定,在飞机起飞前90分钟或120分钟前抵达机场。在办理登机手续时与机场地面服务人员办理交接。交接时儿童将佩戴由地面服务人员送上的写有“无人陪伴儿童”字样和儿童姓名以及接、送人姓名、电话的袋式卡片。儿童携带的户口簿和机票放入卡片中。交接完毕地面服务人员将儿童带到专门的候机室候机。
四、乘机与交接。儿童由地面服务人员带上飞机后,机组将指定一名乘务员专门为其服务。通常情况下,无人陪伴儿童将被集中安排在同一区域就座。飞机落地后,儿童由乘务员统一带领下飞机,交给前来接待的机场(目的地)地面服务人员,由后者送至出港大厅,与前来迎接儿童的亲人交接。
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